2017-03-18 11:07:37分類:公司新聞6725
三十六行,行行出狀元,特別是對(duì)于銷售精英們來(lái)說(shuō)。銷售對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不是陌生的職業(yè),甚至是最簡(jiǎn)單的職業(yè)。但如何做好銷售,把自己的產(chǎn)品的推銷出去,卻沒那么簡(jiǎn)單。從進(jìn)入賽億科技做業(yè)務(wù)員,到幾個(gè)月間不開單開始放棄,然后通過堅(jiān)持不懈意外拿到“雙薪獎(jiǎng)”,最后成為了2016年賽億科技年度銷售冠軍。正如紅樓所言“誰(shuí)解其中味,一把辛酸淚。”
其實(shí),怎么說(shuō)呢?賽億科技是一個(gè)年輕的企業(yè)。在白熱的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在這條充滿誘惑和荊棘的路上,難免磕磕碰碰。我在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所獲得的每一個(gè)訂單,所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步,都是和賽億鼎力支持是分不開的。
賽億科技董事長(zhǎng)李光煌(圖中)、銷售冠軍江濤(左2)
我記得在我剛來(lái)公司的時(shí)候是因?yàn)槲疑纤纠钊f(wàn)建,他是我初一就認(rèn)識(shí)的同學(xué),因?yàn)樗襾?lái)到了賽億,當(dāng)他叫我來(lái)這里上班的時(shí)候,我說(shuō)我連電腦都不會(huì)使用的人你叫我來(lái)做軟硬件開發(fā)的業(yè)務(wù),我對(duì)這一行完全就不懂、一點(diǎn)沒有信心,但是他一直跟我說(shuō)沒事的沒有人天生就懂得什么,雖然你不懂但是我相信你的銷售能力,相信你的口才,于是我考慮了一個(gè)禮拜時(shí)間、最終來(lái)到了賽億,當(dāng)我來(lái)這邊的時(shí)候頭腦完全空白什么都不懂,一切覺得好迷茫,時(shí)間過得很快一個(gè)月的時(shí)間過去了,而我覺得還是很迷茫還是沒有信心,我想了很久還是覺得跟我上司說(shuō)我不適合這份工作,我要走了。如果我們不認(rèn)識(shí)的情況下我可以不要臉的繼續(xù)工作一段時(shí)間但是我們是同學(xué)是兄弟我不能給你丟這個(gè)臉,我不想等到說(shuō)公司開除我這種事情的出現(xiàn),而他還是堅(jiān)決不同意,一而再再而三的相信我。聊了一個(gè)晚上后最終決定在干一個(gè)月,就在這一個(gè)月里,每天我不斷的反思不斷的總結(jié)用不同的方式去面對(duì)客戶,終于開了一張單。在此之后就這樣慢慢的有了信心,最終用了4個(gè)月的時(shí)間瞬間2015年過去了,在2015年的年度排名銷售額我既然是排第三、回款排第五,我自己也覺得不可思議。當(dāng)然2016年,我依然保持著良好的勢(shì)頭,特別是在本人請(qǐng)假結(jié)婚的一個(gè)月里,居然依舊保持了排名,同時(shí)讓我意外的是,請(qǐng)假一個(gè)月依舊是該月的銷售冠軍,而且順便拿了個(gè)“雙薪獎(jiǎng)”。當(dāng)然最刺激的還是2016年賽億科技年度銷售冠軍的桂冠。
那么,下面我來(lái)分享分享自己的一些心得。銷售就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)需要和滿足需要的過程,也是一個(gè)復(fù)雜的過程?,F(xiàn)在我們來(lái)聽聽銷售冠軍江濤是怎么說(shuō)的。
技巧一:厲兵秣馬
1.當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,我會(huì)做兩件事情,一是盡可能地見大量的客人,二是主動(dòng)去拜訪老客戶。為了接觸到盡可能多的客人,只要是表現(xiàn)出一丁點(diǎn)兒興趣的客戶,我都會(huì)上前遞名片,盡可能地和對(duì)方多聊幾句。
2.既然做了銷售,就要賣得比其他任何人都多,畢竟工作有目標(biāo)才有動(dòng)力,才會(huì)充滿樂趣。
3.勾起原來(lái)就有興趣的客人進(jìn)一步了解商品的欲望,引起興趣缺乏的客人的強(qiáng)烈好奇心,是銷售的關(guān)鍵工作。要做到這一步,首先自己要對(duì)商品有一個(gè)深入的了解,準(zhǔn)確記憶必要的數(shù)據(jù),在任何時(shí)候都能對(duì)答如流,是至關(guān)重要的。
帥氣的年度銷售冠軍江濤
技巧二:形象魅力
1.銷售人員沒有必要長(zhǎng)得很帥氣,但是產(chǎn)品一定要時(shí)刻保持在最佳狀態(tài)。我們做銷售的不能提高產(chǎn)品本身的性能,也不能增加新的功能,但我們可以將產(chǎn)品最完美的一面呈現(xiàn)給客人,這就足夠了。
2.這么多年來(lái),什么銷售方法我都用過,有一點(diǎn)是最值得肯定的,沒有哪位客人會(huì)從情緒消沉的銷售人員那里購(gòu)買商品。所以,你沒有自信不要緊,但一定要精神抖擻!
賽億科技董事長(zhǎng)李光煌(左2)、銷售冠軍江濤(左1)
技巧三:關(guān)注細(xì)節(jié)察言觀色
1.客人多是有一定身份的人,他們非常敏感,只要有一點(diǎn)點(diǎn)不對(duì)勁,他們都能準(zhǔn)確地感受到,不管是什么客人,不管來(lái)過幾次,我都會(huì)對(duì)他們的光臨表示高興和感謝。
2.我發(fā)現(xiàn),言多必失,不得要領(lǐng)卻自以為是地侃侃而談反而會(huì)引起客人的反感。能說(shuō)會(huì)道并不是銷售的必要條件。我們一個(gè)勁兒地重復(fù)那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息,客人聽了也不會(huì)有任何感覺,反倒會(huì)過多地耗費(fèi)客人寶貴的時(shí)間,不如鼓勵(lì)客人多說(shuō),我們用心傾聽。
3.我從來(lái)沒有關(guān)過手機(jī),不管是睡覺的時(shí)候,還是休息日,留給客人號(hào)碼的手機(jī)一直處于待機(jī)狀態(tài),我一直充滿自信地對(duì)客人說(shuō)“我手機(jī)24小時(shí)開機(jī),有什么事兒您隨時(shí)來(lái)電話”,這句話總是能給客人帶來(lái)很大的安心感。而只要接到電話,不論什么時(shí)候,我都會(huì)全力以赴,哪怕只能為客人做一點(diǎn)點(diǎn)事情,讓客人稍微安心一點(diǎn),那也是一種服務(wù)。
4.不懂就是不懂,不知道的就去查閱資料,去請(qǐng)教別人,正是這種誠(chéng)懇的態(tài)度讓我贏得了一個(gè)又一個(gè)客人的認(rèn)可。那種以自己的知識(shí)壓制客人,用一種“連這個(gè)都不知道嗎”的態(tài)度來(lái)銷售的銷售人員是做不長(zhǎng)久的。保持誠(chéng)懇與謙虛的態(tài)度是非常重要的。
5.不管我們?cè)趺粗保绻荒茏尶腿松硇姆潘?,心情舒暢,他們是不?huì)將心里話合盤托出的。而要讓客人盡快吐露心聲,我們銷售人員就要盡量地以一種自然的狀態(tài)和客人交談,讓客人沒有任何壓力,以便可以盡快找到彼此之間更多的共同點(diǎn),比如出生地、學(xué)校、工作、興趣愛好或者所認(rèn)識(shí)的某一位明星等。
6.客人快言快語(yǔ)的話,我就講話快一點(diǎn)兒,如果客人說(shuō)話慢條斯理,我講話卻像一挺機(jī)關(guān)槍的話,就很不協(xié)調(diào),我時(shí)刻注意這一點(diǎn),配合好客人的說(shuō)話節(jié)奏。如果銷售人員口齒過于伶俐,講話時(shí)沒有任何停頓,客人就會(huì)容易因?yàn)闆]有思考的時(shí)間而焦慮不安,結(jié)果適得其反。
最后我想說(shuō)的是: 我在乎人生中隨處可見的真誠(chéng)和感動(dòng),我珍惜生命中每一位一起走過的朋友,我感恩已往的歲月里給予我支持和幫助的朋友,我感謝我的同事對(duì)我們信任和支持,我感謝董事李光煌先生給我這個(gè)平臺(tái),我祈禱我認(rèn)識(shí)的和認(rèn)識(shí)我的人幸福和平安!懂得感恩、學(xué)會(huì)堅(jiān)持、頑強(qiáng)拼搏,在銷售的路上你一定大獲豐收。