2017年被不少人稱為“智能音箱元年”，BAT、小米，亦或是喜馬拉雅這樣的內(nèi)容平臺(tái)，紛紛入局。為何小小音箱這么火爆？不少行業(yè)人士認(rèn)為，隨著語音識(shí)別等技術(shù)的成熟，智能音箱或?qū)⒊蔀樾碌娜藱C(jī)交互介質(zhì)。如今，聽歌、聽音頻、購(gòu)物、控制家電，智能音箱已經(jīng)可以滿足不少需求。但是，智能音箱是否能成為新的流量入口，仍有待觀察。

各方爭(zhēng)相入局

8月份，華為、摩托羅拉等廠商傳出消息，將推出智能音箱。實(shí)際上，智能音箱熱潮2017年就已經(jīng)掀起，各廠商紛紛入局。2018年，全球智能音箱市場(chǎng)都在經(jīng)歷一個(gè)較高的增速。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys8月份發(fā)布的報(bào)告，全球智能音箱市場(chǎng)2018年第二季度出貨量為1680萬臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)187％。

 

“國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)預(yù)計(jì)今年下半年達(dá)到千萬級(jí)別?？紤]到距離大范圍推廣才一年，這個(gè)數(shù)字不算小。”

為了推廣市場(chǎng)、吸引用戶，眾廠商紛紛打出“低價(jià)”策略。目前，國(guó)內(nèi)智能音箱大部分品牌價(jià)格都控制在500元以內(nèi)，便宜的甚至不到百元。而據(jù)行業(yè)人士介紹，不少品牌都是低于成本價(jià)在賣。

為何小小音箱這么火爆？“各大廠商對(duì)于智能音箱產(chǎn)品的期待遠(yuǎn)不止于產(chǎn)品本身。作為有望成為AI家庭場(chǎng)景數(shù)據(jù)接口的平臺(tái)型產(chǎn)品，廠商在智能音箱上的布局，其戰(zhàn)略意義大于即期考慮。”

智能音箱市場(chǎng)爆發(fā)，得益于語音技術(shù)的成熟。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W者公開表示，當(dāng)語音識(shí)別的準(zhǔn)確率從95%上升到99%，帶來的不是量變，而是質(zhì)變。用戶從偶爾使用，到經(jīng)常性、更自然地使用語音，或?qū)氐赘淖內(nèi)伺c設(shè)備的交互方式。

“我們希望未來的收聽更加場(chǎng)景化，而不是像現(xiàn)在，嚴(yán)重依附于手機(jī)。”“很多人早上起來第一時(shí)間，會(huì)拿起手機(jī)查看微信。很少有人會(huì)聽喜馬拉雅，因?yàn)榻怄i手機(jī)、找到APP、挑選節(jié)目或者電臺(tái)，六七個(gè)步驟就把大家擋住了。智能音箱的使用更簡(jiǎn)單，告訴它要聽什么就好了。甚至可以定一個(gè)鬧鐘電臺(tái)。”

“用戶方面，老人和兒童是我們重要的受眾，親子、養(yǎng)生類的內(nèi)容占到收聽內(nèi)容的60%以上。但是，老人對(duì)于智能手機(jī)的操控并不太熟練，而家長(zhǎng)不太愿意讓過小的孩子玩手機(jī)。”

能否成流量入口

交互方式轉(zhuǎn)變的背后，是流量入口的轉(zhuǎn)變。流量入口，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司向來是兵家必爭(zhēng)之地。

“聽各種音頻，是一個(gè)被證明的、比較剛性的需求。還有一些小功能，比如定鬧鐘、查天氣、問時(shí)間，使用頻率也比較高。”

目前阿里旗下智能音箱“天貓精靈”接入了蝦米音樂、優(yōu)酷、蜻蜓FM等音視頻內(nèi)容。并且與天貓超市、飛豬、盒馬鮮生連接，用戶可以通過音箱購(gòu)買日用品。騰訊“聽聽音箱”則接入了QQ音樂、懶人聽書等等。喜馬拉雅依靠自己大量的內(nèi)容資源，將音箱“小雅”與會(huì)員捆綁在一起，比如“購(gòu)買即贈(zèng)送巔峰會(huì)員”。

此外，智能音箱還被定位為“未來家庭智能家居的入口”。以小米為例，旗下音箱“小愛同學(xué)”，可以控制電飯煲、掃地機(jī)器人、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)、模式調(diào)整等等。天貓精靈與很多燈廠合作，據(jù)茹憶介紹，“我們首先跟燈廠合作，因?yàn)闊舻拈_關(guān)是一個(gè)比較高頻的應(yīng)用。后面會(huì)涉及小白家電。”

“大家都有各種各樣的內(nèi)容可以服務(wù)用戶。聽音頻、購(gòu)物、控制智能家居，是諸多市場(chǎng)參與者進(jìn)行產(chǎn)品差異化的一種表現(xiàn)形式。”

但在，智能音箱尚未出現(xiàn)爆發(fā)性的使用場(chǎng)景，目前一些高頻應(yīng)用，“簡(jiǎn)單的聊天”更多像一種游戲，聽音樂、聽新聞、查天氣、設(shè)定時(shí)間等等，都還是“輕應(yīng)用”，并沒有形成黏性。且從數(shù)據(jù)來看，目前智能音箱的激活頻率還很低。

一些用戶反映，與智能音箱的交互并不算好，常常無法理解用戶的意思。另一些用戶表示，智能家居控制還是“偽需求”，用音箱開窗簾、控制開關(guān)，有時(shí)還不如手動(dòng)方便。更遑論，目前國(guó)內(nèi)智能家居連接標(biāo)準(zhǔn)眾多，一個(gè)音箱能夠連接的家電數(shù)量著實(shí)有限，影響了用戶體驗(yàn)。
 

 

打磨交互系統(tǒng)

“智能音箱商業(yè)模式如何，其實(shí)還在驗(yàn)證。我們想先讓用戶用起來，習(xí)慣一些使用場(chǎng)景。這個(gè)有點(diǎn)像互聯(lián)網(wǎng)，首先你有了用戶，后面才會(huì)有商業(yè)模式。”

智能音箱是否是未來AI家庭場(chǎng)景的數(shù)據(jù)接口，還尚未可知。有廠商另辟蹊徑。Rokid之前推出了幾款智能音箱，而最近則發(fā)布消息，開始提供“全屋智能語音化解決方案”，與一眾智能家居廠商合作，進(jìn)入家裝行業(yè)的“預(yù)裝市場(chǎng)”。目前已經(jīng)為一些品牌智能面板提供“語音解決方案”。

“智能家居市場(chǎng)還在養(yǎng)成中。我們?cè)诤醯?，不是賣出多少臺(tái)設(shè)備，而是有多少家采用了我們的語音解決方案，這樣能把我們的語音交互系統(tǒng)打磨得更好。”

“BAT、京東等旗下的智能音箱，背靠大的電商平臺(tái)或者內(nèi)容平臺(tái)。像Rokid這樣的創(chuàng)業(yè)公司選擇另辟路徑，希望借助這波交互革命，形成一個(gè)大家所熟知的基于AI交互的語音操作系統(tǒng)。”

“我們覺得，語音的市場(chǎng)想象場(chǎng)景是存在的，方向是對(duì)的，但是還沒有到時(shí)間。今天智能音箱的市場(chǎng)，大部分都是虛火?？赡艿搅艘欢A段，用戶教育完成了，覺得音箱好像也沒什么用，市場(chǎng)會(huì)急劇下降。但下降到一定程度，當(dāng)我們把功能做得足夠多，真的能幫到用戶的時(shí)候，市場(chǎng)就會(huì)真正成熟起來。”